購買 festaria 珠寶後，如何進行售後服務或維修
凡購買 festaria 商品的顧客，品牌皆會提供商品購買證明卡，作為日後享有相關售後服務的重要憑證。
若您的珠寶有維修、保養或其他售後服務需求，請攜帶商品及購買證明卡，
親自前往任一間 festaria 專櫃，由專櫃同仁為您提供協助。
festaria 重視每一件珠寶所承載的珍貴心意，也希望陪伴您長久珍藏每個重要時刻。
如有珠寶維修、售後服務或相關保養問題，歡迎洽詢 festaria 專櫃，我們將竭誠為您服務。
實際維修項目、服務內容及相關條件，請依品牌售後服務規範及專櫃說明為準。

  • Fashion Jewelry / 流行珠寶售後服務

    - Fashion Jewelry / 流行珠寶售後服務內容 -

    為了讓每一位重要的顧客購買的珠寶永遠保持耀眼光芒、我們提供以下服務。
    1. 可享免費修改戒圍一次(不限期 / 在可修改範圍內)
    2. 終身享免費清潔保養服務
    3. 鍊子類自購買日起1年內可免費焊接一次
    (※特惠商品不在免費維修對象內，需酌收修改費用。有些商品素材例如銀製、不銹鋼素材等請恕無法接受戒圍修改)




  • Bridal / 婚對戒服務

    - Bridal / 婚戒售後服務內容 -

    為了讓兩位最重要的婚對戒永遠保持耀眼光芒、我們提供以下服務。
    1. 免費修改戒圍
      當戒圍不合時，可免費為您修改戒圍(可修改範圍內)
    2. 免費整新
      戒指如有小刮傷或因日常配戴方式造成輕微變形，可免費為您整新恢復原本狀態。
      ※如有嚴重損壞情形，需依造商品狀況判斷
    3. 免費寶石重鑲
      小鑽石等寶石鬆動或掉落時、免費重鑲寶石。
      ※如小鑽石等寶石遺失時，將收取寶石費用
    4. 免費刻字服務
      戒指內側可免費為兩位刻上英文名字縮寫、紀念日或深具意義的文字等。
    5. 霧面加工整新
      霧面加工戒指，依使用情況質感改變時，可進行霧面加工，永遠保有霧面低調光芒。
    6. 終生享有清潔保養服務
      戒指在日常配戴上難免會沾到灰塵油汙，建議您可將商品不定期送回專櫃保養，店頭有專用的保養清潔劑及超音波機為您的戒指恢復到原有的光澤。歡迎隨時臨櫃免費清潔保養。
    7. 戒指舊換新
      依戒指的製造方式或狀態無法接受戒圍修改或修理時，可以選擇原戒舊換新、在可能的範圍內重新製作全新商品。
    8. ※依商品製造方法不同，有可能無法受理修改戒圍。這時，請參考上記『舊換新』選項。
      ※訂婚戒、結婚戒主石除外。
      ※舊換新一律NT4,000元，原戒指需回收。
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